Política de Privacidade das extensões do Chrome

Esta política vale para as extensões do Google Chrome publicadas pela Review Gestão: “Review Gestão — WhatsApp” e “Advoga”. As duas ligam o WhatsApp Web ao sistema de gestão que a empresa usuária contratou com a Review Gestão (por exemplo, Advoga, Odonto, Espaços ou Imóveis).

1. O que a extensão faz

A extensão só funciona depois que alguém da empresa usuária entra com o e-mail e a senha do sistema (ou conecta pelo próprio sistema). A partir daí ela mostra o painel do sistema ao lado das conversas do WhatsApp Web e faz, no WhatsApp Web, o que a empresa pede pelo sistema: identificar o contato da conversa aberta, guardar as conversas do número da empresa e enviar as respostas escritas pela equipe.

Sem conexão com um sistema, a extensão não lê nem envia nada.

2. Quais dados ela trata

• Dados de contato e conversas do WhatsApp Web do número autorizado pela empresa usuária: nome e telefone dos contatos, mensagens, arquivos e fotos de perfil, conforme o que o sistema da empresa liga.
• Dados de acesso: um código de conexão (token) guardado no próprio navegador. A senha não fica guardada na extensão; ela é usada só no momento do login.
• Informações técnicas para o funcionamento: versão da extensão e se o WhatsApp Web está aberto e conectado.

A extensão não coleta histórico de navegação, localização, dados de saúde, dados financeiros nem o conteúdo de outros sites.

3. Para onde os dados vão

Os dados vão somente para o sistema da empresa usuária que foi conectado, nos endereços da Review Gestão (*.reviewgestao.com.br e os endereços próprios dos sistemas atendidos). Esses sistemas ficam em servidores contratados pela Review Gestão. A empresa usuária é a controladora dos dados dos seus clientes, e a Review Gestão atua como operadora, tratando os dados só para prestar o serviço.

4. O que não fazemos

• Não vendemos nem alugamos dados a terceiros.
• Não usamos os dados para publicidade nem para criar perfis de anúncio.
• Não usamos os dados para avaliar crédito ou para empréstimos.
• Não usamos os dados para nenhuma finalidade além do funcionamento do sistema contratado.
• Não disparamos mensagens em massa: a extensão envia só o que a equipe da empresa usuária manda pelo sistema.

O uso das informações recebidas pelas extensões segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Segurança e por quanto tempo guardamos

A comunicação entre a extensão e o sistema é criptografada (HTTPS). Os dados ficam guardados enquanto a empresa usuária mantiver a conta ativa ou pelo prazo exigido por lei. Ao desconectar a extensão, o token é apagado do navegador. Ao encerrar a conta, a empresa usuária pode pedir a exclusão dos dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Se você é contato de uma empresa que usa o sistema, fale primeiro com essa empresa, que é a controladora. Também é possível escrever para a.reviewgestao@gmail.com.

7. Aviso sobre o WhatsApp

As extensões não são produtos do WhatsApp nem da Meta e não usam a API oficial do WhatsApp. Elas funcionam dentro do WhatsApp Web aberto pela própria empresa usuária.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas dentro do sistema.